Términos del servicio

Términos del Servicio

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a BlueHug. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro/a(s)” se refieren a BlueHug. BlueHug opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). BlueHug utiliza la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.

Los presentes términos y condiciones, junto con cualesquiera políticas a las que se haga referencia en ellos (los “Términos del Servicio” o los “Términos”), describen tus derechos y obligaciones cuando utilizas los Servicios.

Te rogamos que leas atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen disposiciones relativas a exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a los Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, comunidad autónoma o lugar de residencia, o que, siendo mayor de edad, has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos de tu propiedad, adquiridos o gestionados por ti.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite determinada información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que facilitas en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar de forma precisa nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. No obstante, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden variar en función del tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y de la configuración de dicho dispositivo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos satisfaga plenamente tus expectativas o coincida exactamente con lo mostrado en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento y a limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás formulando una oferta de compra. BlueHug se reserva el derecho a aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. El pedido no se considerará aceptado hasta que BlueHug confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que BlueHug no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono facilitados al realizar el pedido.

Tus compras estarán sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].

Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a un uso personal o doméstico y no a reventa comercial ni a exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aranceles, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en establecimientos físicos o en otras tiendas online u offline operadas por terceros. Podremos ofrecer promociones que afecten al precio y que se rijan por términos y condiciones separados. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas asimismo actualizar de forma inmediata tu cuenta y demás información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los datos de tu tarjeta de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de pago facilitada es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago empleado; (iii) los cargos realizados serán atendidos por tu entidad de pago; y (iv) abonarás los importes generados conforme a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y cualesquiera impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No seremos responsables de retrasos en el envío o en la entrega. Todos los plazos de entrega son meramente estimados y no están garantizados. No respondemos de retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.

Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega material al mismo o a un tercero por él indicado distinto del transportista. Esta previsión se aplicará conforme a la legislación de consumo vigente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, nombres comerciales, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, audios y la selección y disposición de todos estos elementos, son propiedad de BlueHug, sus afiliadas o licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No podrás reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo disposición expresa en estos Términos, nada de lo aquí contenido se interpretará como concesión de licencia o de derecho alguno sobre patentes, marcas, derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de BlueHug, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede infringir la normativa aplicable.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de BlueHug son marcas de BlueHug o de sus afiliadas o licenciantes. No podrás utilizar dichas marcas sin autorización previa y por escrito. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. El resto de nombres, logotipos, productos y servicios que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podremos proporcionarte acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sin que las supervisemos ni tengamos control o participación sobre ellas.

Reconoces y aceptas que facilitamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, manifestaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumimos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será por tu cuenta y riesgo, y deberás asegurarte de conocer y aceptar las condiciones del tercero proveedor correspondiente.

También podremos ofrecer en el futuro nuevas funcionalidades a través de los Servicios, incluyendo nuevas herramientas y recursos. Dichas nuevas funcionalidades se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros, incluida funcionalidad integrada de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud de dichos materiales o sitios. Si decides abandonar los Servicios para acceder a esos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

No responderemos por daños o perjuicios relacionados con el acceso a sitios web de terceros ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos disponibles en ellos. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones o consultas relativas a productos y servicios de terceros deberán dirigirse al propio tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

BlueHug utiliza Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Sin embargo, cualquier compraventa realizada en nuestra tienda se celebra directamente con BlueHug. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y BlueHug, incluidas lesiones, daños o pérdidas derivadas de productos o servicios adquiridos a BlueHug.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [ENLACE], y determinada información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído dichas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata datos personales relativos a tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios podrá ser transmitida a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con la finalidad de prestarte los Servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tus datos personales.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES

Si nos envías, subes, publicas, remites por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, el “Feedback”), nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, sublicenciable, gratuita y durante el tiempo legalmente permitido para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback en cualquier medio y para cualquier finalidad relacionada con la operación, mejora y promoción de los Servicios.

Asimismo, declaras y garantizas que: (i) eres titular del Feedback o dispones de todos los derechos necesarios sobre él; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de ese Feedback; y (iii) el Feedback cumple estos Términos. No estaremos obligados a mantener confidencialidad sobre el Feedback, a pagar compensación por él ni a responder al mismo.

Podremos, pero no estaremos obligados a, supervisar, editar o eliminar Feedback que consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o contrario a estos Términos o a derechos de terceros.

Aceptas que tu Feedback no vulnerará ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, imagen o cualquier otro derecho personal o patrimonial. Asimismo, aceptas que tu Feedback no contendrá contenido ilícito, abusivo u obsceno, ni virus informáticos o malware que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios. No podrás utilizar una dirección de correo falsa, suplantar a otra persona ni inducir a error sobre el origen del Feedback. Eres el único responsable del Feedback que publiques y de su exactitud.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones, así como a modificar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier dato resultara incorrecto en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haberse enviado un pedido.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo podrás acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. No podrás acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) con fines ilícitos o maliciosos; (b) para infringir reglamentos, normas, leyes u ordenanzas locales, nacionales o internacionales; (c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, insultar, perjudicar, difamar, intimidar o dañar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar o reutilizar material que no cumpla estos Términos; (g) para remitir publicidad no solicitada, spam o comunicaciones similares; (h) para suplantar a otra persona o entidad; o (i) para realizar cualquier conducta que restrinja o dificulte el uso de los Servicios por terceros o que pueda perjudicar a BlueHug, Shopify o a otros usuarios.

Además, aceptas no: (a) cargar o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear datos personales de terceros; (d) realizar spam, phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, spiders, scraping, herramientas de extracción de datos, dispositivos automáticos, procesos automatizados o manuales, ni herramientas de IA para acceder a los Servicios; o (f) interferir, eludir o burlar las medidas de seguridad o autorización. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que has infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección (“Términos sobre Agentes”) se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el uso de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquier Servicio. “Agente” significa cualquier software o servicio que actúe de manera autónoma o semiautónoma por cuenta de, o siguiendo instrucciones de, una persona o entidad, y que pueda ejecutarse en nombre de una persona o mediante un dispositivo de esta, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique como tal y opere en estricto cumplimiento de los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios si le hemos solicitado que se abstenga de ello.

14.3 Podremos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la forma en que cualquier Agente accede, utiliza o interactúa con los Servicios.

14.4 Los Agentes deberán: (i) identificarse en todas las solicitudes HTTP/HTTPS como Agente e indicar su nombre en la cadena “user agent” usando el formato “Agent/[nombre del agente]”; (ii) no ocultar ni disfrazar que el acceso o interacción procede de un Agente, por ejemplo imitando comportamiento humano o eludiendo CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si la interacción procede de una persona o de un sistema automático; y (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso o interacción de Agentes con los Servicios.

SECCIÓN 15 - RESOLUCIÓN

Podremos resolver este acuerdo o cancelar tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra sola discreción y en cualquier momento, sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de resolución.

Las secciones sobre Propiedad Intelectual, Comentarios y Opiniones, Resolución, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Nulidad Parcial, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualesquiera otras que por su naturaleza deban subsistir, seguirán vigentes tras la resolución.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información ofrecida a través de los Servicios se facilita únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en esa información será por tu cuenta y riesgo.

Salvo que se indique expresamente lo contrario y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la normativa aplicable, los Servicios y los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin manifestaciones o garantías adicionales. Nada de lo previsto en estos Términos limitará las garantías legales que resulten obligatorias conforme a la legislación de consumidores y usuarios.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, BlueHug, sus socios, administradores, directivos, empleados, afiliadas, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliadas, no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos a través de ellos.

No obstante, nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable, en particular en materia de consumidores, daños personales, dolo, fraude o garantías legales obligatorias.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a BlueHug, Shopify y nuestras afiliadas, socios, administradores, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos incorporados a ellos; (2) tu infracción de cualquier ley o de derechos de terceros; o (3) tu acceso o uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable, si bien la falta de notificación inmediata no te eximirá de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio material. Podremos asumir la defensa y transacción de dicha reclamación a tu cargo, incluida la designación de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento, que no podrá denegarse de forma irrazonable. Cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluyendo la aportación de documentación relevante.

SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considerase ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se entenderá separada de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y regulan tu uso de los Servicios, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No podrás delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito; cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento ni notificación previa.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y procesal aplicable. Cuando el usuario no sea consumidor, las partes se someterán, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales del domicilio de BlueHug. Esta adaptación evita una cláusula de jurisdicción potencialmente abusiva en consumo.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página. Te notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos cuando así lo exija la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de modificaciones supondrá la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a: info@bluehug.store

Nuestros datos de contacto son los siguientes:
BlueHug
info@bluehug.store