Política de envío
Política de Envío
BlueHug procesa y envía los pedidos una vez confirmado el pago.
Procesamiento
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Plazos de entrega
Para pedidos dentro de España, el plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles, según se indica en la ficha de cada producto.
Para pedidos internacionales, los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino y del producto.
Zona de envío
Realizamos envíos a España y a otros países según disponibilidad.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos u otros cargos adicionales, que serán asumidos por el cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Entregas fallidas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de error en la dirección o ausencia del destinatario, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Incidencias
Te recomendamos revisar tu pedido en el momento de la recepción. Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, deberás contactarnos lo antes posible en info@bluehug.store para poder ofrecerte una solución.
Responsabilidad
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a BlueHug, como incidencias logísticas, transporte, aduanas o fuerza mayor.
En cualquier caso, los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente no se verán afectados.